Privacy e Cookie Policy

Titolare e finalità

Il titolare del trattamento per SOS Italia è dev/Umbertodecicco. L’app consente chiamate rapide, gestione dei contatti di fiducia, condivisione volontaria della posizione, SMS SOS e preparazione di messaggi per WhatsApp ed email. La creazione di una bozza con AI è facoltativa e richiede un consenso dedicato.

Uso senza account e installazione

Le funzioni SOS sono disponibili senza registrazione. I pulsanti di accesso con Apple e Google sono stati rimossi: l’installazione su telefoni, tablet e computer compatibili non richiede questi account. Installare l’app non autorizza l’accesso alla rubrica né alla posizione e non sincronizza i contatti tra dispositivi. La rimozione dei pulsanti non comporta automaticamente la cancellazione di eventuali account creati in precedenza; per richieste di cancellazione contatta il titolare. Se sul dispositivo è presente una sessione precedente, il servizio di autenticazione può ancora verificarla e conservare i dati tecnici di sessione nella memoria locale.

Dati trattati

• Nomi, numeri telefonici e indirizzi email facoltativi di fino a sette contatti di fiducia inseriti dall’utente; la rubrica del dispositivo non viene importata automaticamente.
• Posizione GPS, solo dopo una scelta esplicita e il permesso del dispositivo.
• Numeri dei destinatari e contenuto dell’SMS quando l’utente conferma l’invio.
• Con l’invio SOS via WhatsApp, il contenuto del messaggio e i destinatari scelti: il messaggio si apre nella chat WhatsApp del dispositivo. L’invio deve essere confermato dall’utente in WhatsApp, secondo le informative del servizio.
• Per l’email SOS: indirizzo del contatto scelto, testo del messaggio, numero di aiuto e posizione eventualmente autorizzata, preparati nella propria app email.
• Descrizione della situazione e bozza del messaggio, quando si richiede la preparazione facoltativa con AI.
• Dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza.

Dove restano i dati

I contatti vengono conservati nella memoria locale del dispositivo e non sono caricati automaticamente sui nostri sistemi. Durante un invio SMS SOS, nomi e numeri dei contatti selezionati, messaggio revisionato e posizione eventualmente autorizzata passano attraverso il servizio di invio di SOS Italia. Il servizio di collegamento Lovable trasmette a Twilio numeri e contenuto del messaggio; i nomi dei contatti non sono aggiunti al testo automaticamente. Questi dati vengono utilizzati dal fornitore Twilio per consegnare l’SMS. Twilio tratta tali dati secondo i propri obblighi di sicurezza e protezione dei dati.

Twilio: SMS SOS, non pubblicità

SOS Italia usa Twilio esclusivamente per l’invio degli SMS SOS confermati dall’utente, non per annunci, profilazione o campagne pubblicitarie. La richiesta viene gestita dal server: l’app non carica strumenti pubblicitari Twilio nel browser. Twilio riceve i numeri telefonici dei destinatari e il testo del messaggio, inclusa la posizione solo se l’utente ha scelto di condividerla.

Accettare i cookie pubblicitari non autorizza l’invio di SMS né la condivisione della posizione. Rifiutare o revocare tale consenso non impedisce di usare gli SMS SOS: la conferma dell’invio e il consenso alla posizione restano separati. Per informazioni sul trattamento dei dati da parte del fornitore consulta l’ informativa privacy di Twilio.

Chiamate, WhatsApp, email e posizione

Le chiamate si aprono nel telefono e sono gestite dal dispositivo e dall’operatore. WhatsApp apre la chat del contatto scelto: SOS Italia non invia messaggi WhatsApp automaticamente dal server. L’email SOS apre il programma di posta del dispositivo, dove puoi controllare destinatario e testo e confermare l’invio. Non è un invio automatico di email da SOS Italia; il tuo fornitore di posta e quello del destinatario trattano il messaggio secondo le rispettive informative.

Nel SOS totale viene proposto il messaggio revisionato. Le funzioni separate di email con posizione preparano invece un testo predefinito; l’email individuale include il numero del contatto scelto e il numero di emergenza 112. La condivisione della sola posizione può aprire il menu di condivisione del dispositivo o copiare il collegamento negli appunti.

La posizione viene richiesta solo dopo la scelta dell’utente e il permesso del dispositivo. Il collegamento alla mappa contiene le coordinate GPS: chi riceve il messaggio può leggerle e inoltrarle. Aprendo il collegamento si accede a Google Maps, secondo la relativa informativa. Puoi evitare di includere la posizione nei messaggi SOS e revocare il permesso nelle impostazioni del dispositivo o del browser.

Preparazione facoltativa del SOS con AI

Solo dopo il consenso dedicato e la richiesta di preparazione, la descrizione della situazione viene trasmessa a Lovable AI per creare una bozza. Nomi e recapiti dei contatti e posizione GPS non vengono aggiunti alla richiesta AI. Evita di inserire dati personali non necessari nella descrizione. La descrizione e la bozza non vengono salvate nella memoria locale dall’app. Il servizio AI può trattare dati tecnici secondo la propria informativa. La bozza può essere modificata; nessun messaggio viene inviato ai contatti senza conferma. Puoi usare il messaggio standard o scriverlo manualmente senza AI.

Il testo che scrivi viene trasmesso come descrizione: eventuali nomi, recapiti o dati sanitari inseriti da te al suo interno vengono quindi inclusi nella richiesta AI. Non inserire informazioni sensibili o di altre persone se non necessarie. La bozza può contenere errori: controllala prima di confermare. Il testo revisionato viene usato per SMS, WhatsApp ed email nel SOS totale, con la posizione solo se autorizzata. Il consenso AI è separato dalle preferenze sui cookie; puoi non utilizzarlo senza perdere le altre funzioni SOS. L’AI non contatta i soccorsi e non decide chi chiamare.

Base giuridica e conservazione

Per i trattamenti necessari a fornire le funzioni richieste dall’utente, la base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto, nei limiti dell’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR. L’uso facoltativo della posizione e la trasmissione della descrizione all’AI richiedono il consenso dedicato (art. 6, par. 1, lett. a). La scelta sui cookie pubblicitari è separata. I contatti restano sul dispositivo finché l’utente non li elimina o cancella i dati del browser. I dati tecnici di consegna degli SMS possono essere conservati dal fornitore per il tempo necessario alla consegna, alla sicurezza e agli obblighi di legge.

La mancata archiviazione locale della descrizione e della bozza non significa che i fornitori non trattino dati della richiesta o registri tecnici. Questa pagina non indica durate non verificate per tali registri. Per dettagli sui tempi applicabili, sui fornitori coinvolti e su eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo e relative garanzie, puoi richiedere informazioni al titolare. I messaggi già inviati restano anche presso i destinatari e i servizi di consegna: cancellare i dati dell’app non li ritira.

Cookie e memoria locale

La memoria locale salva i contatti di fiducia e le preferenze espresse nell’avviso privacy. Il service worker può conservare file tecnici, pagine e alcune risposte del sito per caricarlo più rapidamente; gli invii SOS non sono memorizzati da questa cache. questa memoria non è una sincronizzazione dei tuoi contatti. L’installazione usa anche l’icona e le informazioni dell’app. Questi strumenti sono necessari alle funzioni richieste e restano attivi.

Google Ads (Google) misura le visite alla home, solo per osservazione e non come obiettivo di offerte automatiche. Non vengono mostrati annunci nell’app. Google può ricevere identificatori pubblicitari, informazioni tecniche come IP, browser e dispositivo, indirizzo della home senza parametri e l’evento di visita; può usare cookie pubblicitari, ad esempio _gcl_aw, per attribuire visite agli annunci. Non inviamo descrizioni SOS, messaggi, contatti, email, numeri telefonici o GPS. Non attiviamo remarketing, personalizzazione degli annunci o abbinamento clienti.

Nello Spazio economico europeo, Regno Unito, Svizzera e Canada (per cautela rispetto alle regole del Québec), o quando la regione non è determinabile, Google Ads resta bloccato finché accetti. Altrove la misurazione ordinaria può essere attiva senza banner, ma un rifiuto esplicito viene sempre rispettato. Un vecchio consenso generico non autorizza Google Ads: viene richiesta una nuova scelta. Non vengono recuperati eventi bloccati prima dell’accettazione. La revoca interrompe le nuove misurazioni, anche nelle altre schede aperte, ma non ritira dati già trasmessi.

La memoria locale conserva scelta, data, regione rilevata e versione e testo dell’informativa mostrata, mantenendo le scelte precedenti anche dopo la revoca. Cancellare i dati del sito elimina questa registrazione dal dispositivo. La regione viene stimata dal Paese della connessione, non dal GPS. Per il trattamento da parte di Google e le impostazioni pubblicitarie consulta la Privacy di Google per la pubblicità.

Il consenso pubblicitario può essere rifiutato senza perdere le funzioni dell’app e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite “Gestisci cookie” nel piè di pagina.

Diritti GDPR

L’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati quando applicabile, oltre a revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Le richieste si presentano scrivendo all’indirizzo ufficiale indicato qui sotto. Può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. I contatti salvati localmente possono essere rimossi direttamente nell’app o cancellando i dati del sito dal dispositivo.